7000b-এর গোপনীয়তা নীতি

০১এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7000b প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন সম্পন্ন করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলি আপনার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। 7000b কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

০২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• লগইন শনাক্তকারী তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র (প্রয়োজনে)

০২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7000b ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে আপনার বিচরণের ধরন, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম এবং বেটিং ইতিহাস

০২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার বা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবাপ্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

7000b আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে এবং লগইন সেশন পরিচালনা করতে।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদভাবে সম্পাদন করতে, bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার মাধ্যমে।
3. গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
5. নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি দায়িত্ব পালন এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নির্দেশিকা মেনে চলতে।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিশীলিত করতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে, প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে।

০৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7000b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষে এই তথ্য আটকানো বা পাঠ করা সম্ভব হয় না।

• ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS এনক্রিপশন
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম

০৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি, 7000b সাংগঠনিক পর্যায়েও কঠোর নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের সুযোগ ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7000b নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• আবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নত করতে। এই তথ্য একত্রীভূত ও বেনামী আকারে থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

০৬.১ কখন তথ্য ভাগ করা হয়

7000b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• নিরাপত্তা সেবাপ্রদানকারী: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বৈধ তদন্তে সহযোগিতা বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

০৬.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখা হচ্ছে এবং তথ্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় স্থানান্তরিত হচ্ছে।

7000b-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য পর্যালোচনার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
5. ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
6. সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

7000b আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন। নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা লগ এবং সেশন তথ্য নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষিত হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

7000b কঠোরভাবে বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

7000b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষভাবে চিহ্নিত নোটিশ প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিমার্জন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 7000b-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ